همکاران ما در بخش امور مشتریان پاسخگوی شما هستند.

ارسال پیام

پاسخ مجموعه ای از سوالات پر تکرار در دسترس شماست.

سوالات پر تکرار

درخواست نمایندگی فروش دارم، چطور اقدام کنم؟

روش اول با ارسال کامل اطلاعات مندرج در صفحه ارسال پیام بلافاصله کارشناسان با شما تماس خواهند گرفت و پس از بررسی کامل شرایط , مراحل بعدی اخذ نمایندگی انجام خواهد شد.
روش دوم با شماره تماس های شرکت تماس گرفته و با بخش کارشناسان فروش داخلی های 200-201-203 ارتباط گرفته و کارهای اجرایی پس از این ارتباط گیری انجام خواهد شد .

برای ثبت گارانتی و فعالسازی گارانتی محصول باید چگونه اقدام شود ؟

ارسال سریال محصول به سرشمار 500024259 به طور پیامک , کارشناسان شرکت با شما ظرف مدت یک روز کاری تماس گرفته و سپس پیامک تایید و مدت زمان گارانتی برای مشتری ارسال میشود .

برای فعال سازی ارتباط با کارتخوان باید چه مراحلی طی شود ؟

* ابتدا با شرکت کارتخوان مورد نظر جهت حضور پشتیبان برای اتصال کارتخوان به ترازو هماهنگ شود.
* با شرکت کارتخوان موردنظر در مورد تهیه بخش دوم کابل اتصال هماهنگ شود.
(تبصره : در صورت عدم همکاری شرکت کارتخوان , کابل اتصال را می توانید از شرکت توزین صدر تهیه فرمایید.)
*اتصال کارتخوان موردنظر با کابل به ترازو و تماس با شرکت وداخلی های واحد فروش جهت دریافت راهنمایی و دریافت کد اتصال

*پایان مراحل و انجام اتصال و تست آن

برای دریافت خدمات و پشتیبانی گارانتی و غیرگارانتی باید چگونه اقدام کنیم ؟

* با تماس به خدمات شرکت و داخلی های 208-209-210 خدمات پس از فروش مورد نیاز را دریافت کنید .
* با نزدیکترین نماینده معتبری که در وب سایت مشخص شده تماس و خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنید و یا با تماس با خدمات مرکز شماره نماینده منطقه خود را دریافت کنید .

 
برای نصب , راه اندازی و آموزش آیا باید هزینه ای پرداخت شود ؟

نصب و راه اندازی محصولات سری LSG ( محصولات سری پلاس که نیاز به شبکه داشته باشند) دارای هزینه میباشد که با تماس با خدمات مرکز نسبت به دریافت مبلغ اقدام نمایید.

برای استعلام استاندارد ترازو چگونه عمل کنیم ؟

با ارسال سریال محصول به سرشمار پیامکی 1000100 سازمان استاندارد از صحت استاندارد ترازوی خود اطمینان حاصل فرمایید.

در صورت کنده شدن پلمپ ترازو باید چه کرد ؟

مراتب سریعا با واحد خدمات پس از فروش شرکت اطلاع رسانی شود تا نسبت به انجام هماهنگی لازمه برای نصب پلمپ جدید با اداره استاندارد هماهنگ شود.

دفتر مرکزی:

نشانی مرکز خدمات: تهران، خیابان اتحاد، یکم غربی، بن بست خرم، پلاک 1/35 خدمات پس از فروش مرکزی

 
کارخانه:

نشانی مرکز خدمات: تهران، خیابان اتحاد، یکم غربی، بن بست خرم، پلاک 1/35 خدمات پس از فروش مرکزی

 
خدمات پس از فروش:

نشانی مرکز خدمات: تهران، خیابان اتحاد، یکم غربی، بن بست خرم، پلاک 1/35 خدمات پس از فروش مرکزی